DigiLabs ID menghargai privasimu. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan dan bagaimana kami menggunakannya.
1. Data yang kami kumpulkan
- Data tujuan transaksi (User ID game, nomor HP, nomor meter, dll.).
- Email dan nomor WhatsApp pemesan, untuk mengirim bukti transaksi dan membantu jika ada kendala pesanan.
- Data akun member (jika mendaftar): nama, email, nomor WhatsApp, dan password yang disimpan dalam bentuk terenkripsi (hash).
- Data transaksi: produk, nominal, metode pembayaran, waktu, dan alamat IP.
- Catatan kunjungan website: alamat IP, halaman yang dibuka, jenis perangkat & browser, situs asal kunjungan, dan waktu. Dipakai untuk statistik pengunjung dan keamanan (mis. mendeteksi penyalahgunaan), dan dihapus otomatis setelah 90 hari.
Kami tidak meminta atau menyimpan kata sandi akun game, PIN, maupun data kartu/rekening.
2. Penggunaan data
- Memproses dan mengirim pesanan melalui mitra penyedia produk.
- Memproses pembayaran melalui payment gateway.
- Mengirim email konfirmasi pesanan, status pesanan, dan kode verifikasi (OTP).
- Membantu penanganan kendala, pengembalian dana, dan pencegahan penipuan.
3. Cookie
Kami memakai cookie yang diperlukan agar website berfungsi: sesi login, perlindungan formulir, penanda browser tepercaya (agar tidak diminta kode verifikasi setiap kali masuk, berlaku 90 hari), dan pilihan bahasa. Kami tidak memakai cookie iklan.
4. Berbagi data
Data hanya dibagikan seperlunya kepada mitra penyedia produk dan payment gateway untuk menyelesaikan transaksi, atau kepada pihak berwenang bila diwajibkan hukum. Kami tidak menjual data pribadi.
5. Keamanan & penyimpanan
Data disimpan di server dengan koneksi terenkripsi (HTTPS). Riwayat transaksi disimpan selama diperlukan untuk keperluan layanan, akuntansi, dan hukum.
6. Hak pengguna
Kamu dapat meminta informasi atau penghapusan data yang terkait denganmu melalui kontak di halaman Hubungi Kami, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum.
7. Aplikasi DIGILABSID Reseller (Android)
Aplikasi DIGILABSID Reseller hanya untuk akun yang diaktifkan sebagai reseller oleh admin DigiLabs ID. Ketentuan di atas juga berlaku untuk aplikasi, dengan tambahan berikut:
- Data akun & transaksi: nama, email, nomor WhatsApp, saldo, riwayat isi saldo (deposit), riwayat pesanan, dan mutasi saldo. Saldo hanya dapat dipakai untuk belanja di DigiLabs ID dan tidak dapat ditarik tunai.
- Masuk dengan Google: kami hanya menerima nama, alamat email, dan ID akun Google untuk mencocokkan akun reseller. Kami tidak mengakses kontak, email, atau data Google lainnya.
- Perangkat: nama/model perangkat dan alamat IP dicatat untuk daftar sesi masuk dan keamanan. Tanda masuk (token) disimpan terenkripsi di perangkat dan tidak ikut dicadangkan ke cloud.
- Izin aplikasi: aplikasi hanya memakai akses internet. Aplikasi tidak meminta akses lokasi, kontak, kamera, mikrofon, maupun penyimpanan.
- Aplikasi tidak menampilkan iklan dan tidak memakai alat pelacak / analitik pihak ketiga.
- Penghapusan akun: ajukan melalui kontak di halaman Hubungi Kami. Akses aplikasi langsung dicabut; catatan transaksi dan mutasi saldo tetap disimpan selama diwajibkan untuk keperluan akuntansi dan hukum.
